| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Pensez-vous que les professionnels de l’établissement ou du service s’occupent bien de vous ? |
Commentaire
Est-ce qu’il arrive que les professionnels vous parlent mal ?
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Tutoiement sans votre accord | ||||
| Manque de politesse | ||||
| Ton sec ou cassant | ||||
| Intimidation ou l’humiliation |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Avez-vous déjà entendu un professionnel parler de manière jugeante à votre sujet ou celui de votre famille ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Avez-vous déjà entendu un professionnel dire du mal de vous ou de votre famille ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Lors de vos rencontres, est-ce que le professionnel ferme la porte de la salle/bureau pour que personne d’autre n’entende quand vous vous parlez ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Pensez-vous que les professionnels vous accordent suffisamment de temps quand vous les rencontrez ou quand vous leur téléphonez ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Pensez-vous que les professionnels mettent trop de temps à répondre à vos appels téléphoniques ou à vos demandes de rendez-vous ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Vous est-il déjà arrivé qu’un professionnel perde patience lors d’un échange ou d’une rencontre avec vous ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Pensez-vous que les professionnels vous laissent suffisamment de temps pour avancer à votre rythme ?
Par exemple, pour prendre une décision ou pour changer vos habitudes |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Pensez-vous que les professionnels vous écoutent et vous apportent une réponse quand vous leur demandez de l’aide ? |
Commentaire
Lorsque vous traversez une situation difficile, pensez-vous que les professionnels
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| sont à votre écoute ? | ||||
| en tiennent compte dans le travail fait avec vous ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Les professionnels vous demandent-ils toujours votre avis pour faire quelque chose vous concernant ?
Par exemple, pour définir les objectifs de votre projet personnalisé |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Les professionnels vous demandent-ils toujours votre accord pour faire quelque chose vous concernant ?
Par exemple, pour contacter un partenaire pour parler de vous |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
|---|---|---|---|---|
| Les professionnels vous donnent-ils suffisamment d’explications ou de détails sur votre l’évolution de votre projet (PP) ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Avez-vous constaté que des informations utiles pour votre accompagnement ne sont pas transmises aux professionnels ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Avez-vous déjà entendu un professionnel vous donner des informations concernant une famille ou un autre jeune ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Est-ce que vous avez déjà entendu un professionnel parler d’une autre personne ou de sa vie privée en votre présence ?
Par exemple, en parlant au téléphone ou dans le couloir avec un autre professionnel |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Est-ce qu’un professionnel vous a déjà fait du mal en voulant vous protéger au moment d’une crise violente ?
Par exemple, en vous tenant les bras ou en vous serrant fort |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Vous est-il déjà arrivé d’être face à un professionnel qui manquait de motivation dans le travail avec vous ? |
Commentaire
| Oui | Parfois | Non | Je ne sais pas | |
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| Pensez-vous que les professionnels s’adaptent à vos besoins, à vos demandes ? |
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Commentaires et/ou propositions